FAQ

FAQ (часто задаваемые вопросы)

 

  Ответ

Проверьте, есть ли изображение с камеры на мониторе регистратора. Если изображение есть, выполните следующие шаги:

1. Разрешите работу приложения в брандмауэре.

2. Нажмите на иконку приложения правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора". 

Если изображения с камеры нет на мониторе регистратора, проверьте соединение сети регистратора и камеры.

  Ответ

Для корректной работы плагинов в камерах и регистраторах KEDACOM требуется браузер IE (Internet Explorer). В браузере Chrome также возможно корректная работа плагинов, но при установки расширение IETab. В прочих браузерах работа плагинов не гарантируется.

  Ответ

Вы должны пробросить порты UDP: 1730, 51000, 11988, 11992 TCP: 1730, 1780, 51000

  Ответ

Есть 2 варианта сброса настроек, частичная и сброс до заводского состояния. Функция сброса настроек находится в разделе Система -> Обслуживание системы.

При частичном сбросе все параметры будут заменены на заводские парамеры за исключение IP-адреса камеры, протоколов, информации о пользователе и авторизации RTSP.

При выборе сбороса до заводских настроек все параметры камеры включая IP-адреса камеры, протоколов, информации о пользователе и авторизации RTSP сбросятся на заводские.

   Ответ

Для корректной работы настроек требуется запустить браузер от имени администратора.

   Ответ

NVR поставляется с учетной записью администратора с паролем по умолчанию admin123. Вам будет предложено изменить пароль по умолчанию на ваш собственный пароль.

   Ответ

Используйте данный калькулятор для рассчета архива и RAID

   Ответ

Настройки>Информация об устройстве

  Ответ

Настройки>Система>Информация о системе

  Ответ 

 Для возврата пароль на NVR выберите "Забыли пароль?" Данные из появившегося окна "Серийный номер продукта" и "код генерации" отправьте на почту This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Внимание! После открытия окна и генерации кода, не закрывать окно до получения пароля аутентификации, иначе процесс придется повторять заново. 

 

Меню