Техническая поддержка

Информация 

Для получения технической консультации по оборудованию:

1. Вы можете задать вопрос на сайте; 

2. Звоните нам по телефону (499) 130-0115 (с 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу

по Московскому времени);

3. Пишите нам на почту This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

4. Вы можете оставить запрос на форуме для общего обсуждения.


Гарантия и сервис

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

Гарантийный срок - 3 года со дня продажи. При покупке изделия требуйте его полной проверки и заполнения гарантийного талона.

Отсутствие правильно и полностью заполненного гарантийного талона является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

1. Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

- наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или

транспортировки изделия, следов самостоятельного ремонта или ремонта в неуполномоченном сервисном центре;

- нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания изделия;

- повреждений, вызванных стихийными бедствиями, пожаром, неблагоприятными бытовыми факторами;

- повреждений, вызванных использованием нестандартных материалов и запчастей;

- повреждения, вызванные несоответствием Госстандарту параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и др. подобных

внешних факторов;

- повреждения, связанные с попаданием на информационные и питающие соединения напряжения с непредусмотренными значениями и

(или) полярностью.

Внимание! Не допускается приложение усилий по вытаскиванию провода из корпуса, которые могут привести к механическим повреждениям

внутри камеры, либо отсутствию/ухудшению контакта внутренних частей камеры.

2. Гарантия не распространяется:

- на расходные материалы (батареи, карты памяти и т. д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии;

- на блок питания и микрофон, в случае, если они входят в комплектацию изделия;

- на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

3. В случае возникновения дополнительных или спорных вопросов, Потребитель может направить свой запрос нам на почту  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Заявка
Укажите ваше ФИО
Укажите ваш e-mail
Укажите название компании
Укажите должность
Введите модель устройства
Укажите версию прошивки устройства
Укажите серийный номер устрйоства
Напишите ваш вопрос.

Меню